Preguntas frecuentes
En esta página puedes encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tienes alguna otra pregunta no dudes en escribirme.
¿Qué incluye la membresía?
Al unirte, tendrás acceso ilimitado a todas las clases grabadas en la plataforma, para que practiques cuando y donde quieras. Cada semana subiré al menos tres clases nuevas, de distintas categorías, para que la biblioteca de clases siga creciendo continuamente.
¿Cuánto cuesta la suscripción?
¿Cuánto cuesta la suscripción?
Puedes elegir la opción que mejor se adapte a ti:
Mensual: 16,90 €
Trimestral: 45 €
Anual: 156 €
¿Cómo funcionan los 7 días de prueba?
Todas las suscripciones incluyen una prueba gratuita de 7 días. Si decides continuar, la membresía se activará automáticamente al finalizar el período de prueba y se renovará según la opción que hayas elegido.
¿Las clases son grabadas o en vivo?
Todas las clases que subo cada semana son pregrabadas, para que puedas practicarlas cuando mejor te venga y con la mejor calidad posible. De vez en cuando (¡especialmente si lo pides!) haré sesiones en vivo, ya sea para una práctica especial o para resolver dudas en directo. Solo dime y organizamos la próxima.
¿Qué tipos de clases se ofrecen? ¿Hay clases para distintos niveles?
Las clases están enfocadas principalmente en Myofascial Vinyasa Flow, Myofascial Yin, meditación y algunas técnicas de Pranayama. En todas las clases trabajaremos movilidad, fuerza y flexibilidad, tres aspectos que estarán presentes en cada sesión. Habrá prácticas de diferentes duraciones, desde sesiones cortas de 10 minutos o calentamientos, hasta clases completas y clases más largas que estarán divididas en dos vídeos para que puedas hacerlas en momentos diferentes. También hay opciones con distintos niveles de dificultad, así que siempre encontrarás algo que se adapte a lo que necesitas en cada momento.
Cada semana subiré al menos tres clases nuevas, tanto de movimiento como de meditación y respiración, para que siempre tengas contenido fresco y sigas explorando nuevas prácticas.
¿Puedo cancelar en cualquier momento? ¿Cómo?
Sí, puedes cancelar cuando quieras. Una vez cancelada tu suscripción, no se te volverá a cobrar, pero seguirás teniendo acceso hasta el final del período pagado o de los días de prueba.
Para administrar tu suscripción, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en tu Perfil en la esquina superior derecha. Allí, selecciona Compras. Puedes pausar o cancelar tu suscripción haciendo clic en "Finalizar suscripción".
¿Puedo solicitar un reembolso?
No ofrecemos reembolsos, ya que el período de prueba te permite explorar las clases antes de comprometerte.
¿Qué nivel tienen las clases?
Las clases están diseñadas para todos los niveles: principiante, intermedio y avanzado. Puedes elegir según tu experiencia y sentirte libre de explorar lo que necesites en cada momento.
¿Necesito algún material especial?
Solo necesitas una esterilla de yoga. Sin embargo, para una práctica más cómoda y profunda, te recomiendo tener a mano dos bloques, un cinturón de yoga y, si te animas a explorar Yin o Restaurativo, un bolster, un cojín o una o dos mantas te ayudarán a sumergirte aún más en cada postura.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haz clic en “Iniciar sesión con contraseña” y luego selecciona “Establecer nueva contraseña”. Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta y haz clic en “Enviar instrucciones”. Recibirás un correo con los pasos a seguir en breve. En el correo, haz clic en “Restablecer contraseña” y serás redirigido para seleccionar una nueva contraseña. Una vez hecho esto, serás llevado a la página del catálogo. Si te cuesta recordar tu contraseña, también puedes usar nuestra opción de inicio de sesión sin contraseña, solicitando un enlace de inicio de sesión en la página de acceso.
¿Cómo accedo al catálogo de clases?
Una vez que inicies sesión en tu cuenta, dirígete a la sección de Catálogo (o el nombre equivalente) en el menú superior para acceder a todos nuestros videos.
¿Cómo cambio mi plan de suscripción o actualizo mis datos de facturación?
Para cambiar tu plan de suscripción o actualizar tus datos de facturación, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en “Perfil” en la parte superior derecha. Luego, selecciona “Compras”. Para cambiar tu plan, haz clic en “Gestionar plan” dentro de la sección de Membresía y sigue las indicaciones para cambiar a la opción que prefieras. Para actualizar tus datos de facturación, haz clic en “Cambiar método de pago” dentro de la sección de Método de Pago e ingresa los nuevos detalles de facturación.
¿Por qué me rechazan la tarjeta de crédito?
Muchas tarjetas de crédito/débito tienen restricciones para compras online. Si tu tarjeta está siendo rechazada, te recomendamos contactar con tu banco o entidad financiera para confirmar que la compra es válida. Además, algunas tarjetas no permiten pagos recurrentes de suscripción, lo que puede generar el rechazo.
¿Cómo compro una suscripción de regalo?
Para comprar una suscripción de regalo, desplázate hasta el final de cualquier página del sitio web y haz clic en “Comprar una tarjeta de regalo” en el pie de página. Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta o crear una si no tienes una. Luego, selecciona la suscripción o paquete que deseas regalar, elige la duración del obsequio y finaliza la compra ingresando los detalles de pago. Después de la compra, recibirás una página de confirmación y un correo con el código de regalo, además de un enlace compartible que podrás enviar a quien desees.
¿Cómo canjeo una suscripción de regalo?
Para canjear una suscripción de regalo, utiliza el enlace que te envió la persona que te lo regaló. Al hacer clic en el enlace, la suscripción se aplicará automáticamente a tu cuenta. Si aún no tienes cuenta, se te pedirá que crees una.
¿Tienes más dudas?
Si tienes cualquier otra pregunta, puedes escribirme a:
Estoy aquí para acompañarte en tu camino. ¡Nos vemos en la práctica!